สมัครเว็บพนันออนไลน์ เกมส์คาสิโนออนไลน์ เล่นคาสิโนออนไลน์

สมัครเว็บพนันออนไลน์ เกมส์คาสิโนออนไลน์ เล่นคาสิโนออนไลน์ แทงคาสิโนออนไลน์ คาสิโน พนันคาสิโน คาสิโนปอยเปต เกมส์คาสิโนสด สมัครเว็บพนันออนไลน์ สมัครเล่นพนันออนไลน์ สมัครเว็บพนัน สมัครพนันออนไลน์ บ่อนคาสิโนออนไลน์ บ่อนพนันออนไลน์ บ่อนปอยเปต แมนเชสเตอร์ สหราชอาณาจักร 26 พฤษภาคม 2022 – The Alan Hotel ในเมืองแมนเชสเตอร์ สหราชอาณาจักร เกิดจากการร่วมมือระหว่างศิลปิน เชฟ นักออกแบบ และนักคิดอนาคต ได้นำโซลูชัน Volara ของ Uniguest มาสู่ระบบนิเวศที่หลากหลายด้วย Google Nest Hub ในห้องพักทุกห้อง

โรงแรมที่เน้นการออกแบบและเทคโนโลยีล้ำหน้าแห่งนี้เป็นหนึ่งในสี่แห่งในสหราชอาณาจักรที่ให้บริการเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกที่ชาญฉลาดของ Google Nest ในห้องพักทุกห้อง ทำให้ผู้เข้าพักได้รับความสะดวกสบายอย่างราบรื่นมากกว่าที่เคย แขกสามารถเพลิดเพลินกับความสะดวกสบายนี้ท่ามกลางคนอื่น ๆ รวมถึงกาแฟคั่วในท้องถิ่นจาก Ancoats Coffee Co (โรงคั่วกาแฟที่มีชื่อเสียงซึ่งตั้งอยู่ในบริเวณใกล้เคียง Ancoats ซึ่งเป็นย่านที่เพิ่งได้รับการเสนอชื่อให้เป็นหนึ่งใน 20 ที่เจ๋งที่สุดในโลก) ชาที่คัดสรรมาเป็นพิเศษโดย Bohea ชา นิตยสารโดย Yuck! และ Aesthetica ฝักบัวเรนชาวเวอร์พร้อมผลิตภัณฑ์ดูแลผิวจากธรรมชาติ 100% ของ Haeckel และเสื้อคลุมอาบน้ำและรองเท้าแตะเมื่อแจ้งความประสงค์

แขกจะเข้าถึงข้อมูล คำแนะนำในท้องถิ่น และบริการโรงแรมที่ต้องการเพื่อการพักผ่อนที่สะดวกสบายและเพลิดเพลินได้ เพียงแค่พูดหรือแตะอุปกรณ์ Google Nest Hub บนโต๊ะข้างเตียง โซลูชันที่มีเนื้อหาสมบูรณ์ของ Volara ช่วยให้แขกสามารถเข้าถึงเพลงและวิดีโอโปรดโดยเน้นที่ความสนใจเฉพาะตัวของพวกเขา

David O’Connor หัวหน้าฝ่ายขาย การตลาด และชุมชนของ The Alan กล่าวว่า “The Alan มุ่งมั่นที่จะนำเสนอ ‘สิ่งต่อไป’ ให้กับแขกของเราเสมอมา ไม่ต้องสงสัยเลยว่าโซลูชัน Volara อยู่ในระดับแนวหน้าของการปฏิวัติเทคโนโลยีในด้านการบริการ เนื่องจากโรงแรมอย่าง The Alan มุ่งมั่นที่จะสร้างความแตกต่างจากประสบการณ์ที่พวกเขาเสนอ ให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และเข้าใจแขกของพวกเขาดีขึ้น Volara เป็นตัวเลือกที่ชัดเจน ตั้งแต่สัญญาไปจนถึงการใช้งาน กระบวนการก็ราบรื่น ประสบการณ์ที่ราบรื่น และเทคโนโลยีที่ยอดเยี่ยมมาก”

David Berger ซีอีโอของ Volara และ EVP of Voice ที่ Uniguest กล่าวเสริมว่า “Uniguest ภูมิใจและตื่นเต้นที่ได้นำ Volara มาสู่แบรนด์ที่เป็นเอกลักษณ์ของ The Alan โดยเพิ่มสื่ออินเทอร์แอคทีฟใหม่ในห้องพัก ทีมงานของเราทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดเพื่อขยายความเป็น The Alan ไปสู่ประสบการณ์ด้านเสียง การแตะ และภาพ ที่กล่าวว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เนื่องจากพนักงานโรงแรมมีภาระงานหนักมากในช่วงสองปีที่ผ่านมา ฉันภูมิใจมากที่สุดที่เราสามารถลดความต้องการพนักงานเหล่านั้นได้ โดยลดปริมาณการโทรและตอบคำถามทั่วไปของผู้เข้าพักโดยอัตโนมัติอย่างเต็มที่

“วันนี้ ทีมงานโรงแรมสามารถทุ่มเทเวลาให้กับการให้บริการแขกด้วยการต้อนรับอย่างดีเยี่ยม สมัครเว็บพนันออนไลน์ ซึ่งมีเพียงพนักงานมืออาชีพที่ดีที่สุดเท่านั้นที่สามารถให้ได้ แทนที่จะตอบคำถามเกี่ยวกับการเข้าถึง WiFi เวลาเช็คเอาต์ และคำถามอื่นๆ ที่แขกส่วนใหญ่คาดเดาได้ ต้องตอบในระหว่างการเข้าพัก”

เกี่ยวกับ ดิ อลัน
The Alan เป็นโรงแรม บาร์ และร้านอาหารที่เน้นการออกแบบที่ถนน Princess Street ที่มีชีวิตชีวาของแมนเชสเตอร์ โรงแรมสูง 6 ชั้นอันมีเอกลักษณ์แห่งนี้มีห้องพัก 137 ห้อง ห้องครัวแบบเปิดโล่ง บาร์ และพื้นที่จัดกิจกรรมแบบป๊อปอัป สร้างขึ้นโดยเน้นที่การสนับสนุนผู้ผลิตในท้องถิ่น พื้นที่ดังกล่าวเฉลิมฉลองจิตวิญญาณของแมนเชสเตอร์ตลอดการออกแบบ ผลิตผล และวัฒนธรรม ศิลปะและการออกแบบมีบทบาทนำที่ The Alan โดยอาศัยภายในอาคาร Grade II ที่น่าประทับใจในใจกลางเมือง การตกแต่งภายในสุดเก๋สไตล์อินดัสเทรียลเป็นการแสดงความเคารพต่อมรดกอันล้ำค่าของอาคาร และได้รับการดูแลอย่างดีเพื่อเผยให้เห็นความงามที่ซ่อนอยู่ ของอาคารหลังเก่า

อลัน
18 Princess St, แมนเชสเตอร์ M1 4LG .
www.thealanhotel.com

@thealanmcr

เกี่ยวกับ Volara
Volara ก่อตั้งขึ้นในปี 2559 ในเมืองนิวยอร์ก รัฐนิวยอร์ค โดยให้บริการซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมด้วยเสียงที่ปรับแต่งได้ในอุตสาหกรรมการบริการ การอยู่อาศัยของผู้สูงอายุ สนามกีฬา การธนาคาร การค้าปลีก และอุตสาหกรรมอื่นๆ ซอฟต์แวร์นี้เป็นฮาร์ดแวร์ที่ไม่เชื่อเรื่องพระเจ้าและใช้กับอุปกรณ์ต่างๆ เช่น Google Nest Hub และ Amazon Echo ซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนาที่มีความปลอดภัยสูงเป็นมิตรกับผู้ใช้และปรับใช้ในวงกว้าง ปัจจุบันซอฟต์แวร์ของ Volara จัดการโซลูชันผู้ช่วยเสียงมากกว่า 20,000 รายการซึ่งมีผู้ใช้มากกว่า 10 ล้านคนในโรงแรมเกือบ 400 แห่งและชุมชนผู้สูงอายุทั่วโลก Volara เป็นเทคโนโลยี Uniguest และเป็นส่วนหนึ่งของแผนก Voice Technology สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ volara.io สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ชายหาดปลายทางแห่งใหม่นี้ถูกกำหนดให้เป็นโรงแรมโนโวเทลแห่งแรกในประเทศ ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2565- แอคคอร์ กลุ่มธุรกิจการบริการชั้นนำระดับโลก ประกาศขยายธุรกิจไปยังเปรูด้วยการลงนามในโรงแรมโนโวเทล ปุนตา ซาล ทางโรงแรมจะนำแบรนด์ดังของ Accor มาสู่เปรู ด้วยรีสอร์ทริมชายหาดที่มีสไตล์พร้อมน้ำอุ่น แสงแดดตลอดทั้งปี และความหลากหลายทางชีวภาพมหาศาล

« เรารู้สึกตื่นเต้นกับการลงนามในโครงการนี้ เนื่องจากเป็นการช่วยเสริมกลยุทธ์การพัฒนาของเรา โดยมุ่งเน้นที่การพักผ่อนและส่งเสริมจุดหมายปลายทางใหม่ ๆ ในภูมิภาค ด้วยการพัฒนานี้ เราจะสามารถส่งเสริมการท่องเที่ยวให้กับนักเดินทางทั้งในประเทศและต่างประเทศด้วยรีสอร์ทริมชายหาดแห่งใหม่นี้ » Luis Mirabelli รองประธานฝ่ายพัฒนาสำหรับประเทศฮิสแปนิกของ Accor South America กล่าว

โรงแรมโนโวเทลแห่งใหม่จะตั้งอยู่ทางใต้ของทางเข้าปุนตา ซาล 7 กิโลเมตร บนชายหาดที่ยาวที่สุดแห่งหนึ่งบนชายฝั่งเปรู ที่พักจะประกอบด้วยห้องสวีททันสมัยและน่าดึงดูดใจจำนวน 182 ห้อง พื้นที่สันทนาการหลายจุด และกิจกรรมสำหรับครอบครัว

โนโวเทล ปุนตา ซาล บีช จะช่วยให้แขกผู้เข้าพักได้ผ่อนคลาย เติมพลัง และรักษาไลฟ์สไตล์ที่สมดุลด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อสุขภาพของรีสอร์ท นักท่องเที่ยวสามารถเพลิดเพลินกับสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ฟิตเนส สระว่ายน้ำ 2 สระ จากุซซี่ และสปา สำหรับงานองค์กรและงานส่วนตัว ทางโรงแรมยังมีอัฒจันทร์ – เหมาะสำหรับการสัมมนา เวิร์คช็อป และการประชุมทางธุรกิจ

โครงการซึ่งจะครอบคลุมพื้นที่สามเฮกตาร์ที่หันหน้าไปทางมหาสมุทรแปซิฟิก จะได้รับการพัฒนาโดย Consorcio Hotelero Sudamericano และมีกำหนดจะเปิดในปลายปี พ.ศ. 2567 การพัฒนาจะเน้นเป็นพิเศษเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อมเพื่อส่งเสริมความยั่งยืนโดยใช้เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม วัสดุ พลังงานหมุนเวียน และความพยายามในการสนทนาเกี่ยวกับน้ำ

Franck Pruvost ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการกลุ่มประเทศฮิสแปนิกของ Accor กล่าวว่า “การขยายสู่เปรูด้วยโครงการที่มีแนวโน้มดีและความแข็งแกร่งระดับโลกของโนโวเทลจะทำให้ Punta Sal และความงามตามธรรมชาติของที่นี่กลายเป็นจุดหมายปลายทางที่ต้องไปเยี่ยมชมในละตินอเมริกาอย่างแน่นอน”

การเล่นกระดานโต้คลื่น ปั่นจักรยานเสือภูเขา ดำน้ำ ว่ายน้ำกับเต่า และดูปลาวาฬ เป็นสถานที่ท่องเที่ยวที่ Punta Sal ซึ่งเป็นโอเอซิสที่แท้จริงในภูมิภาค Tumbes นำเสนอ วิวทะเลแบบพาโนรามาและสิ่งอำนวยความสะดวกชั้นเลิศของโนโวเทลและประสบการณ์ของผู้เข้าพักจะดึงดูดครอบครัว กลุ่มจูงใจ และผู้รักธรรมชาติอย่างแน่นอน

ชาวอังกฤษยินดีใช้จ่าย 83.6 พันล้านปอนด์* ในวันหยุดในปีนี้ ซึ่งเกิดขึ้นเนื่องจาก 37% ยอมรับว่าพวกเขาไม่ได้ใช้วันหยุดประจำปีจากการทำงานอย่างเต็มที่ตั้งแต่ก่อนเกิดโรคระบาด
77% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าการใช้เวลาอยู่กับครอบครัวเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับพวกเขาหลังเกิดโรคระบาด โดยนักท่องเที่ยวจะเดินทางเกือบ 3 เที่ยวในปี 2565 โดย 49% ของนักเดินทางพาลูกๆ ไป 46% กับคู่รัก, 23% ด้วย พ่อแม่และ 11% กับปู่ย่าตายาย
การวิจัยยังเผยอีกว่า 33% ของประเทศต้องการเดินทางกับสัตว์เลี้ยง โดยเกือบครึ่ง (47%) ยอมรับว่าอยากเดินทางกับเพื่อนขนยาวมากกว่าเพื่อน
ในขณะที่ปี 2022 เป็นปีแห่งวันหยุดของครอบครัวใหญ่ เกือบหนึ่งในสาม (31%) อธิบายว่ากระบวนการวางแผนวันหยุดของครอบครัวนั้น ‘น่าผิดหวัง’ ในขณะที่หนึ่งในห้า (21%) รู้สึกว่ามัน ‘เจ็บปวด’
งานวิจัยชิ้นใหม่นี้มีขึ้นในขณะที่รายงานแนวโน้มปี 2022 ของฮิลตันเผยให้เห็นว่าความต้องการและความสนใจของนักเดินทางเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรหลังเกิดโรคระบาด
ลอนดอน สหราชอาณาจักร – เนื่องจากผลกระทบที่เลวร้ายที่สุดของการระบาดใหญ่นี้ นักเดินทางควรพิจารณาทางเลือกในการเดินทางมากขึ้น งานวิจัยใหม่โดยฮิลตัน (NYSE: HLT) เปิดเผยว่า กว่าหนึ่งในสาม (37%) ของประเทศยอมรับว่าพวกเขาไม่ได้ใช้วันหยุดประจำปีอย่างเต็มที่ตั้งแต่ก่อนเกิดโรคระบาด งานวิจัยใหม่โดยฮิลตัน (NYSE: HLT) เปิดเผยว่าชาวอังกฤษพร้อมที่จะใช้จ่ายเพิ่มขึ้นประมาณ 34% ในวันหยุดของพวกเขาในปีนี้ มากกว่าก่อนเกิดโรคระบาด – รวมแล้วเฉลี่ย 1,246 ปอนด์ต่อคนในการเดินทางและที่น่าประทับใจ 83.6 พันล้านปอนด์ในฐานะประเทศในปีนี้

อย่างไรก็ตาม แม้จะมีความเต็มใจที่จะใช้จ่าย แต่ความคุ้มค่ายังคงเป็นกุญแจสำคัญสำหรับนักท่องเที่ยวในสหราชอาณาจักร เนื่องจากความสามารถในการจ่ายได้จัดอยู่ในอันดับที่ ‘ต้องมี’ สำหรับนักท่องเที่ยวครึ่งหนึ่ง (50%) อันดับต้น ๆ โดย 30% ของชาวอังกฤษจองช่วงวันหยุดเท่านั้นหากมีข้อเสนอที่ดี หรือส่วนลด

เนื่องจาก 2 ใน 3 (66%) ของชาวอังกฤษเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับวันหยุดพักผ่อนของครอบครัวในปีนี้ การใช้จ่ายจึงไม่ใช่ปัจจัยเดียวที่เพิ่มขึ้น เนื่องจากเกือบครึ่ง (49%) กำลังวางแผนช่วงพักนานกว่าปี 2020 ซึ่งจะทำให้มีเวลาพักผ่อนสูงสุด ที่ใกล้ที่สุดและสุดที่รัก อันที่จริงแล้ว 77% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าการใช้เวลาอยู่กับครอบครัวเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับพวกเขาหลังเกิดโรคระบาด โดยชาวอังกฤษจะเดินทางเกือบ 3 ครั้งในปี 2565 โดย 49% ของนักเดินทางพาลูกๆ ไปด้วย 46% กับคู่รัก 23% กับพ่อแม่และ 11% กับปู่ย่าตายาย

สัตว์เลี้ยงอาจเป็นเพื่อนร่วมเดินทางที่ชื่นชอบในฤดูร้อนนี้
ไม่ใช่แค่สมาชิกในครอบครัวที่เป็นมนุษย์เท่านั้นที่จะสนุกกับวันหยุดร่วมกันในปีนี้ แต่ยังเชิญสุนัขอีกด้วย การสำรวจเปิดเผยว่าหนึ่งในสาม (33%) กระตือรือร้นที่จะเดินทางพร้อมกับสัตว์เลี้ยง โดยเกือบครึ่ง (47%) กล่าวว่าพวกเขาต้องการเดินทางกับเพื่อนขนยาวมากกว่าเพื่อน อันที่จริง เพื่อนสี่ขาได้รับการยกย่องจากชาตินี้ว่า “เป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยง” กลายเป็นตัวกรองการค้นหาที่มีผู้ใช้มากที่สุดเป็นอันดับสามบน Hilton.com ในปี 2564

แต่ไม่ใช่แค่สัตว์เท่านั้นที่จะรู้สึกถึงประโยชน์ของการอยู่ข้างนอกบ้าง เนื่องจากเกือบ 6 ใน 10 (58%) รู้สึกว่าเสียงหอนกับสัตว์เลี้ยงของพวกมันจะกระตุ้นให้พวกเขาสำรวจพื้นที่ด้วยการเดินเท้าและใช้เวลานอกบ้านมากขึ้น (57 %) การเพิ่มผู้ติดตามที่มีขนปุยจะทำให้หนึ่งในสี่ (43%) มีความมั่นใจในการเริ่มบทสนทนากับคนแปลกหน้า และแม้แต่ขอคนแปลกหน้าในวันที่ (38%)

เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นนี้ ณ วันที่ 1 เมษายน พ.ศ. 2565 ฮิลตันได้เสนอโรงแรมที่เป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยงมากกว่า 5,000 แห่งทั่วโลกในพอร์ตโฟลิโอ ด้วยโรงแรมที่นำสุนัขเข้าพักได้ 74 แห่งในสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์ ฮิลตันยังมีเมนูสุนัขตามสั่งอย่างBone Appétitในโรงแรมหลายแห่ง

ครอบครัวที่อยากพัก หาวันหยุด วางแผนความผิดหวัง
แม้จะมุ่งมั่นที่จะทำให้ปี 2022 เป็นปีแห่งวันหยุดของครอบครัวใหญ่ แต่กว่า 6 ใน 10 (62%) กล่าวว่าพวกเขาพบว่าเป็นเรื่องยากที่จะทำให้ทุกคนพอใจเมื่อค้นหาจุดหมายปลายทางของครอบครัวที่สมบูรณ์แบบ

ในขณะที่เกือบครึ่งของผู้ตอบแบบสอบถาม (45%) กล่าวว่าการล่าเพื่อวันหยุดพักผ่อนที่สมบูรณ์แบบเป็นเรื่องน่าตื่นเต้น เกือบหนึ่งในสาม (31%) กล่าวว่ารู้สึกหงุดหงิด และมากกว่าหนึ่งในห้า (21%) อธิบายกระบวนการวางแผนวันหยุดของครอบครัวว่า เจ็บปวด. คิดถึงช่วงเวลาที่เรียบง่ายกว่า มากกว่าครึ่ง (52%) ของผู้จองสำหรับครอบครัวอ้างว่าพลาดการไปเที่ยวกับเพื่อนหรือคู่รัก และการวางแผนที่ค่อนข้างง่ายที่ตามมา

เพื่อลดความตึงเครียด ฮิลตัน ออนเนอร์สช่วยให้สมาชิกใช้เวลาว่างให้เกิดประโยชน์สูงสุดผ่านสิทธิประโยชน์และส่วนลดสุดพิเศษ และนำเสนอนวัตกรรมดิจิทัล เช่น การมาถึงแบบไม่ต้องสัมผัส ช่วยให้แขกสามารถเลี่ยงผ่านแผนกต้อนรับและตรงไปยังห้องของตนได้โดยใช้การเช็คอินแบบดิจิทัลและคีย์ดิจิทัลจากแอปฮิลตัน ออนเนอร์ส

โรคระบาดได้เปลี่ยนสิ่งที่ชาวอังกฤษให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกสำหรับวันหยุด
รายงานแนวโน้มปี 2022 ของฮิลตันเน้นย้ำถึงแนวโน้มการเดินทางและพฤติกรรมอันน่าตื่นตามากมายที่นำไปสู่นวัตกรรมทั้งในและนอกโรงแรมทั่วโลก โดยเฉพาะสำหรับชาวอังกฤษ มีการระบุธีมหลัก 6 ธีมที่จัดลำดับความสำคัญเมื่อจองวันหยุดหลังเกิดโรคระบาด:

49% – ซึมซับวัฒนธรรมท้องถิ่นและชุมชน
48% – วันหยุดพักผ่อนที่สนับสนุนความยั่งยืน
48% – เลือกวันหยุดที่เต็มไปด้วยกิจกรรม
44% – จัดวันหยุดกลุ่มใหญ่
40% – การเดินทางหลายปลายทาง
33% – ไปเที่ยวกับสัตว์เลี้ยง
Patricia Page-Champion รองประธานอาวุโสและผู้อำนวยการฝ่ายการค้าระดับโลกกล่าวว่า “มีความต้องการกักขังจำนวนมากสำหรับคนที่ต้องการหยุดพักจากชีวิตประจำวันเพื่อเติมพลัง ผ่อนคลาย และสัมผัสโลกรอบตัวพวกเขาอีกครั้ง , ฮิลตัน. “โดยได้รับแรงบันดาลใจจากรายงานเทรนด์ปี 2022 การค้นพบของเราแสดงให้เห็นว่าเหตุการณ์ในช่วงสองปีที่ผ่านมาส่งผลกระทบต่อความชอบและความหลงใหลของนักท่องเที่ยวอย่างไร เราได้รับความเข้าใจอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นถึงสิ่งที่ผู้คนต้องการในช่วงซัมเมอร์นี้ – จากเวลามากขึ้นกับคนที่คุณรัก ไปจนถึงการพักผ่อนกับเพื่อนสี่ขาของเรา – และมั่นใจว่าโรงแรมของเราพร้อมและรอคอยที่จะต้อนรับแขกของเราและส่งมอบโลกของเรา- การต้อนรับที่มีชื่อเสียง”

หากต้องการอ่านรายงานแนวโน้มปี 2022 ของฮิลตัน โปรดไปที่stories.hilton.com/trends หากต้องการเริ่มวางแผนวันหยุดฤดูร้อนและรับสิทธิพิเศษ ไปที่Hilton.comและเข้าร่วมฮิลตัน ออนเนอร์สฟรี

*ข้อมูลล่าสุดจากONSเปิดเผยว่าประชากรในสหราชอาณาจักรคือ 67,100,000 คน การสำรวจของฮิลตันที่อ้างถึงข้างต้น เปิดเผยว่าการใช้จ่ายในช่วงวันหยุดโดยเฉลี่ยต่อคนในปีนี้คือ 1,246 ปอนด์ ซึ่งหมายความว่าค่าใช้จ่ายของประเทศทั้งหมดอยู่ที่ 83,666,990,000 ปอนด์

ระเบียบวิธี
การวิจัยผู้บริโภคดำเนินการโดย One Poll กับผู้ใหญ่ในสหราชอาณาจักร 2,000 คน การสำรวจเกิดขึ้นระหว่างวันที่ 26 เมษายน ถึง 4 พฤษภาคม 2022 ในนามของฮิลตัน

ผู้เชี่ยวชาญเห็นพ้องต้องกันว่า “การมีครบทุกอย่างเป็นไปไม่ได้” ความเป็นแม่เป็นเรื่องยุ่งเหยิงและซับซ้อนยิ่งขึ้นไปอีกเมื่อมีความต้องการผู้หญิงจากสังคม สถานที่ทำงาน และความคาดหวังในชีวิตครอบครัวของเราเอง หนังสือเล่มใหม่Pay Upโดยนักเคลื่อนไหวด้านสิทธิสตรีReshma Saujaniกล่าวว่าผู้หญิงได้รับอาหาร “‘The Big Lie’ ซึ่งสรุปได้ดังนี้: มันไม่แตกต่างกันเลยว่าเราพึ่งพาอาชีพของเรามากแค่ไหนหรือ “ว่าเราเป็นพันธมิตรกับ ‘หนึ่งในคนดี’ เพราะเรามีส่วนร่วมในแรงงานและอาศัยอยู่ในสังคมที่ไม่ได้ทำให้ ‘มีทั้งหมด’ เป็นไปได้จริง ๆ ”

ข่าวดี: การวิจัยชี้ให้เห็นว่าเด็กผู้หญิงที่เลี้ยงในบ้านกับแม่ที่ทำงานมีแนวโน้มที่จะเติบโตขึ้นมาเพื่อประกอบอาชีพที่ประสบความสำเร็จ และลูกชายของแม่ที่ทำงานใช้เวลามากขึ้นในฐานะผู้ใหญ่ในการดูแลสมาชิกในครอบครัว วิน-วิน! ความท้าทายในการเป็นแม่ที่ทำงานในขณะที่มีความสำคัญและเติมเต็มความต้องการส่วนตัวนั้นยากจริงๆ เนื่องจากจากการศึกษาพบว่าคุณแม่ที่ทำงานต้องแบกรับการดูแลและงานบ้านในจำนวนที่ไม่สมส่วน

แม้ว่าข้อจำกัดของ Covid-19 จะทำให้มารดาต้องอพยพออกจากแรงงานสหรัฐ เรารู้ว่าความก้าวหน้าของสตรีในแรงงานมีความสำคัญ บริษัทที่มีผู้บริหารที่เป็นผู้หญิงมากกว่ามีแนวโน้มที่จะทำได้ดีกว่าบริษัทที่มีผู้หญิงอาวุโสน้อยกว่า Reshma กล่าวต่อไปว่าการแพร่ระบาดได้ให้โอกาสทั้งชีวิตในการพยายามเปลี่ยนแปลงระบบที่จะช่วยผู้หญิงในแรงงานและที่บ้าน

ในหนังสือเล่มที่ใหม่กว่าความทะเยอทะยานเหมือนแม่: ทำไมการจัดลำดับความสำคัญในอาชีพของคุณจึงดีสำหรับลูกของคุณผู้เขียน Lara Bazelon ให้เหตุผลว่า “สตรีนิยมในปัจจุบันต้องเป็นมากกว่าการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างเหล่านี้ เราต้องกำหนดความหมายใหม่ของการเป็นแม่ที่ดี ความจริงก็คือการเป็นแม่นั้นสวยงาม…แต่ก็อาจทำให้ยุ่งเหยิงได้เช่นกัน สิ่งสำคัญคือต้องซื่อสัตย์เกี่ยวกับเรื่องนี้”

โดยธรรมชาติแล้ว การบริการโดยธรรมชาติเป็นธุรกิจส่วนตัว ได้เพิ่มชั้นความซับซ้อนให้กับการเล่นปาหี่ของแม่ ซึ่งเต็มไปด้วยความวิตกกังวลและความรู้สึกผิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคุณแม่มือใหม่ เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกยิ่งขึ้น Hertelier ได้ติดต่อกลุ่มคุณแม่มือใหม่ที่มีลูกอายุต่ำกว่า 6 ปี ในหลายบทบาทตั้งแต่ GM ไปจนถึงฝ่ายขายจากบริษัทโรงแรมหลายแห่ง เพื่อพูดคุยกันอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับความรู้สึกของพวกเขา และ คำแนะนำสำหรับวิธีที่อุตสาหกรรมควรก้าวไปข้างหน้า

เนื่องจากปัญหาการขาดแคลนแรงงานส่งผลกระทบต่อตลาดทั่วโลกจำนวนมาก และความกดดันที่ผู้ประกอบการโรงแรมต้องทำมากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง หนึ่งในคำถามเร่งด่วนที่สุดสำหรับการต้อนรับจึงถูกหยิบยกขึ้นมาที่งานประชุม Arabian Travel Market ที่จัดขึ้นที่ดูไบ:

ระบบดิจิทัลของประสบการณ์ของแขกจะไปได้ไกลแค่ไหน?

ถามโดย Alex Alt รองประธานอาวุโสและผู้จัดการทั่วไปของ Oracle Hospitality คำถามดังกล่าวกำหนดกรอบการสนทนาสำหรับการอภิปรายแผง ATM ที่เขากลั่นกรอง เซสชั่นดังกล่าวมีผู้บริหารในอุตสาหกรรมอย่าง Judith Cartwright ผู้ก่อตั้งและกรรมการผู้จัดการ Black Coral Consulting; คริสโตเฟอร์ ฮาร์ทลีย์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Global Hotel Alliance; และ Dimitris Manikis ประธาน EMEA, Wyndham Hotels & Resorts

หัวข้อหลักของเซสชั่นกระตุ้นให้ผู้อภิปรายกำหนดบทบาทสำคัญของเทคโนโลยีในอนาคต: ไม่ใช้เพื่อลดทอนความเป็นมนุษย์ของการต้อนรับ แต่เพื่อสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถและส่งเสริมให้พนักงานโรงแรมทำงานอย่างสร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อให้บริการแขกได้ดีที่สุด

บทบาทของเทคโนโลยีคือการทำหน้าที่เป็นตัวเปิดใช้งาน
อันที่จริง Manikis เตือนผู้นำในอุตสาหกรรมว่าการไม่อธิบายการใช้เทคโนโลยีอย่างเหมาะสมในการบริการอาจบ่อนทำลายความพยายามในการดึงดูดพนักงาน

“การประชุมทุกครั้งที่ฉันเคยไปในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา ทุกคนพูดถึงสงครามแห่งพรสวรรค์หรือการขาดพรสวรรค์ และผู้คนที่ออกจากอุตสาหกรรมการบริการ”เขากล่าว “เมื่อเราพูดถึงเทคโนโลยีที่ขจัดปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ มันผลักผู้คนออกจากอุตสาหกรรมของเรา มันทำให้คนคิดว่า ‘โอ้ การต้อนรับไม่เหมาะกับฉันจริงๆ ฉันจะเป็นคนขับรถตู้ให้กับอเมซอน'”

“เราต้องจำไว้เสมอว่าเหตุผลพื้นฐานที่เราทุกคนเดินทางก็เพราะปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์”มานิกิสกล่าวเสริม “เราจำเป็นต้องยอมรับเทคโนโลยี แต่จุดประสงค์ของมันคือเพื่อเป็นตัวเปิดใช้งาน”

รายงานใหม่ของ Oracle Hospitality-Skift ตรวจสอบอนาคตของอุตสาหกรรม
การอภิปรายในเซสชั่นส่วนใหญ่เกิดขึ้นจากการแสดงตัวอย่างผลการวิจัยใหม่ ซึ่งเร็วๆ นี้จะถูกเผยแพร่โดยเป็นส่วนหนึ่งของการศึกษาระดับโลกที่สำคัญจาก Oracle Hospitality and Skift Research รายงานที่กำลังจะมีขึ้นซึ่งสำรวจผู้บริโภค 5,000 รายและเจ้าของโรงแรม 600 ราย เผยให้เห็นถึงแนวโน้มหลักและพฤติกรรมของผู้บริโภคที่หล่อหลอมประสบการณ์โรงแรมในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

Alt เน้นย้ำข้อค้นพบหลายประการจากการศึกษาใหม่ที่เกี่ยวข้องกับการอภิปรายของเซสชั่น ในหมู่พวกเขา:

ผู้ประกอบการโรงแรมร้อยละ 54 ให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีมือถือที่จะปรับปรุงหรือขจัดความจำเป็นในการได้รับประสบการณ์จากแผนกต้อนรับ
29% ของผู้บริโภคต้องการส่งข้อความและแชทเพื่อสื่อสารความต้องการของตนไปยังโรงแรม
เจ้าของโรงแรมร้อยละ 82 คาดหวังว่ารูปแบบการบริการจะเปลี่ยนไปอย่างมากในช่วงสามปีข้างหน้า อย่างไรก็ตาม ผู้ประกอบการโรงแรมร้อยละ 80 ไม่ได้คาดหวังว่าระดับพนักงานจะเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญในช่วงเวลาเดียวกัน
อ้างอิงจากสถิติสุดท้ายนั้น Alt กล่าวว่า”นั่นบอกฉันว่าความทะเยอทะยานคือการมีเทคโนโลยีเข้ามาแทนที่สิ่งที่ไร้สาระหรือซ้ำซากที่ผู้คนกำลังทำอยู่ในปัจจุบันและปรับใช้คนเหล่านี้ในบทบาทอื่น ๆ ที่มีผลกระทบมากขึ้นในทรัพย์สิน”

แม้ว่าการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์จะยังคงมีความสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโรงแรมระดับหรู Hartley กล่าวว่าเขาจินตนาการถึงการนำเทคโนโลยีมาใช้ในช่วงก่อนเดินทางมาถึง

“ที่ที่ฉันเห็นเทคโนโลยีที่ให้คุณค่าในทุกระดับของประสบการณ์ของลูกค้าคือก่อนมาถึง”เขากล่าว “สิ่งที่คุณเห็นมากขึ้นเรื่อยๆ คือ ลูกค้าต้องการตั้งแต่วินาทีแรกที่เริ่มค้นหาโรงแรม [คือประสบการณ์การบริการตนเอง] Hartley เสริมว่า สิ่งสำคัญคือต้องนำเสนอ “เทคโนโลยีที่สามารถจดจำลูกค้า ซึ่งสามารถช่วยสร้างการจองตามความชอบหรือจองบริการบางอย่างล่วงหน้า”

แอพใช้เวทีกลางเป็นสื่อกลางในการสื่อสาร
การลดความซับซ้อนของการสื่อสารยังช่วยปูทางให้พนักงานโรงแรมมีภาระงานทางโลกและช่วยให้แขกรับข้อมูลที่ต้องการได้เร็วขึ้น

“ผู้คนไม่โทรหากันอีกต่อไปแล้ว” Hartley กล่าว “ฉันคิดว่าการฝังเทคโนโลยีการสื่อสารภายในแอพคือหนทางข้างหน้า” Manikis เห็นด้วยโดยกล่าวว่า”ที่ Wyndham Hotels & Resorts แอพของเราเป็นเทคโนโลยีล่าสุด แอพของเราทำทุกอย่างที่แขกของเราต้องการ”

ประสิทธิภาพระดับใหม่เป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่ง เนื่องจากปัญหาการขาดแคลนแรงงาน”ในหลายพื้นที่ ที่หลังสิ้นสุดการระบาดใหญ่ ถือเป็นความท้าทายที่สำคัญ” Alt กล่าว “มีตำแหน่งงานว่างมากกว่าหนึ่งล้านตำแหน่งในอุตสาหกรรมการบริการในสหรัฐอเมริกา นั่นหมายความว่ามีคนทำงานน้อยลง และคนใหม่ๆ ในอุตสาหกรรมต้องการเครื่องมือและเทคโนโลยีการเรียนรู้”

Tech นิยามใหม่ของอาชีพการบริการ
ปัจจัยด้านตลาดดังกล่าวไม่เพียงแต่นำไปสู่การพึ่งพาเทคโนโลยีมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังสร้างผู้บริหารที่มีความรู้ด้านเทคโนโลยีซึ่งจะช่วยให้พวกเขามีบทบาทที่โดดเด่นมากขึ้นในการกำหนดความสำเร็จของโรงแรม การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวได้เกิดขึ้นแล้วในด้านการจัดการรายได้ ซึ่งขึ้นอยู่กับโซลูชั่นเทคโนโลยีเป็นอย่างมาก Cartwright กล่าว

“ฉันเชื่อว่าผู้จัดการรายได้ในเวลาสามปีจะเป็นผู้นำทางการค้า”เธอกล่าว “พวกเขาจะไม่เพียงแค่เป็นผู้จัดการรายได้ทั่วไปเท่านั้น เพราะการจัดการรายได้เป็นผู้ดูแลกลยุทธ์ พวกเขาทำให้แน่ใจว่าธุรกิจทำกำไรได้ และเชื่อมต่อกับทุกส่วนของธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการขาย การตลาด การประชาสัมพันธ์ การดำเนินงาน หรือการเงิน และนั่นคือที่มาของเทคโนโลยี คุณต้องการสองแนวทาง: คุณต้องมีกรอบความคิดเชิงพาณิชย์ แต่คุณต้องมีกรอบความคิดเชิงวิเคราะห์และทางเทคนิคเพื่อความสำเร็จ”

หากต้องการลงทะเบียนล่วงหน้าเพื่อรับสำเนาขั้นสูงของรายงานการวิจัย Oracle Hospitality-Skift คลิกที่นี่

เกี่ยวกับ Oracle Hospitality
Oracle Hospitality นำประสบการณ์มากกว่า 40 ปีในการให้บริการโซลูชั่นเทคโนโลยีแก่เจ้าของโรงแรมอิสระ เครือข่ายระดับโลกและระดับภูมิภาค เกม และสายการเดินเรือ ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และบริการของเราช่วยให้ลูกค้าสามารถดำเนินการกับข้อมูลเชิงลึกที่มอบประสบการณ์เฉพาะบุคคล เพิ่มผลกำไรสูงสุด และส่งเสริมความภักดี หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดไปที่www.oracle.com/Hospitality

เกี่ยวกับ Oracle
Oracle นำเสนอชุดแอปพลิเคชันที่ผสานรวมพร้อมโครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัยและทำงานอัตโนมัติใน Oracle Cloud สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Oracle (NYSE: ORCL) โปรดไปที่oracle.com

เครื่องหมายการค้า
Oracle, Java และ MySQL เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Oracle Corporation ก่อนหน้านี้ เราเชื่อมโยงวัฒนธรรมพนักงานและพนักงาน เข้าด้วยกัน ในห่วงโซ่ผลกำไรของบริการอย่างไร ประสบการณ์โดยรวมของพนักงานจะขับเคลื่อนความพึงพอใจของลูกค้า ความภักดี และผลกำไรต่ำสุดของธุรกิจ

แนวโน้มในอุตสาหกรรมการบริการผลักดันความภักดีของลูกค้า ทำธุรกิจซ้ำ และแนะนำธุรกิจ การกระทำเหล่านี้ส่งผลให้มีอัตราการเข้าพัก รายได้ การไหลผ่าน กำไร และ ROI สูงขึ้นสำหรับผู้ลงทุน

มาดูกลุ่มอายุต่างๆ กัน ผลกระทบต่อห่วงโซ่กำไรของการบริการ และวิธีก้าวไปข้างหน้าให้ดีที่สุด

กลุ่มอายุรุ่นต่างๆ ส่งผลต่อการต้อนรับอย่างไร
Boomers, Gen X, Gen Y, Gen Z และตอนนี้ Gen A ตามที่ได้รับการอ้างอิง ความแตกต่างที่ตามมาของ Boomers ส่วนใหญ่ และ Gen X และ Gen Y อาจรู้จักกันดีในนาม Millennials แต่เติบโตขึ้นเมื่อ Boomers เกษียณหรือไม่ และแต่ละวิธีใหม่ในการอธิบายพฤติกรรมของพนักงานและกลุ่มอายุ สรุป:

Boomers หมายถึง ผู้ที่เกิดระหว่าง พ.ศ. 2489 – 2507
Gen X ผู้ที่เกิดระหว่างปี 2508 – 2523
เขาเป็นที่รู้จักกันดีในนามกลุ่มมิลเลนเนียลและเกิดระหว่างปี 2524-2538
Gen Z เกิดระหว่าง พ.ศ. 2539 – 2555
Gen A ที่เกิดระหว่างปี 2013 – ส่วนใหญ่เห็นด้วยว่าจะเป็นภายในปี 2025
ใครจะรู้ว่าต่อไปGen B จะเป็นอย่างไร? นั่นคือคำถาม ?
ความตื่นตระหนกที่จะมุ่งเน้นไปที่การจ้างงานพันปีเท่านั้นตั้งแต่ปี 2000
แนวโน้มของลูกค้า
เทรนด์การตลาดอันดับต้นๆ ระบุว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลเป็นและจะเป็นลูกค้ามากขึ้นเรื่อยๆ ในอนาคต โดยใช้จ่ายเงินมากที่สุดในอุตสาหกรรมของเราเมื่อกลุ่ม Boomers และ Gen X เริ่มเกษียณ ดังนั้นบริษัทที่มีนวัตกรรมจึงเริ่มใช้เงินทางการตลาดเพื่อดึงดูดลูกค้ากลุ่มมิลเลนเนียล

กลุ่มใหญ่ๆ เริ่มสร้างและเปิดโรงแรมใหม่ เช่น ด้วยชื่อที่ทันสมัยและรูปแบบการออกแบบ นำเสนอสิ่งที่ตลาดลูกค้ากลุ่มมิลเลนเนียลมองหาในโรงแรม นักเศรษฐศาสตร์หลายคนโต้แย้งว่าการพิสูจน์ว่าผู้นำการตลาดที่เก่งกาจเหล่านี้พูดถูกถูกมองข้ามไปในกลุ่มคนรุ่นมิลเลนเนียล (Gen Y) ซึ่งเป็นกลุ่มประชากรการใช้จ่ายที่สำคัญที่สุดในหลายทวีปที่มีอำนาจในช่วงโรคระบาด

คนรุ่นมิลเลนเนียลอาจเกษียณเร็วกว่านี้
คนรุ่นมิลเลนเนียลยังยืนหยัดในการสืบทอดเงินออมที่สำคัญของพ่อแม่จากเบบี้บูมเมอร์และผู้เกษียณอายุ Gen X ก่อนกำหนด ซึ่งจะเห็นได้ว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลมีแนวโน้มที่จะเกษียณหรือลดชั่วโมงทำงานเร็วกว่าพ่อแม่หรือรุ่นหลังๆ ซึ่งจะทำได้น้อยลงเนื่องจากสถานการณ์ทางการเงินที่อาจเกิดขึ้น

นายจ้างจำเป็นต้องติดตามเทรนด์ลูกค้ายุคมิลเลนเนียล
ดังนั้น นายจ้างจึงต้องให้ความสำคัญกับเหตุผลที่คล้ายกันหลังจากสร้างความแข็งแกร่งให้กับลูกค้ากลุ่มมิลเลนเนียลในการดึงดูดคนรุ่นมิลเลนเนียลมาที่สถานที่ทำงานในอีกยี่สิบปีข้างหน้าตั้งแต่ปี 2543 ตั้งแต่ปี 2554 ถึงปี 2572 เราจะได้เห็น Boomers ส่วนใหญ่เกษียณอายุ และภายในปี 2045 ในอีกนัยหนึ่ง ยังคง 23 ปี เราอาจเห็นว่า Gen X ส่วนใหญ่เกษียณอายุ

ทว่าหนึ่งทศวรรษก่อนที่ Boomers ส่วนใหญ่จะเกษียณอายุ บริษัทขนาดใหญ่ส่วนใหญ่ตั้งแต่ต้นปี 2000 แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่พนักงานทั้งหมดและลงทุนให้มากเพื่อรักษาอัตราการหมุนเวียนแรงงานที่ต่ำกว่า Boomers และพรสวรรค์ Gen X ที่พวกเขามีใช้เงินหลายพันล้านเพื่อดึงดูด คนรุ่นมิลเลนเนีย ล หลายคนมักระบุว่ากลุ่มประชากรนี้กำลังมองหาทางลัดสู่การเติบโตของอาชีพและการคืนรายได้ – และรวดเร็วในการก้าวกระโดดจากนายจ้างไปยังนายจ้างเพื่อไปที่นั่น

ผลหลังโควิดของขั้นตอนที่ผิดพลาดนี้
การลงทุนเพื่อการรักษาไว้ในขณะที่การหมุนเวียนแรงงานยังคงดำเนินต่อไปหรือเพิ่มขึ้นเมื่อมีกลุ่มมิลเลนเนียลเข้ามาทำงานมากขึ้น ซึ่งผลสำรวจบางฉบับแนะนำว่า จากนั้นจึงรวมเอาวิธีการรักษา“คนรุ่นมิลเลนเนียล”เอาไว้

อย่างไรก็ตาม การลงทุนในการรักษาผู้มีความสามารถนั้นมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการดึงดูดแล้วพัฒนาผู้มีความสามารถใหม่ๆ ให้เข้ากับวัฒนธรรมและประสิทธิภาพการทำงานของบริษัท ซึ่งส่งผลกระทบในเชิงบวกต่อผลกำไร

ทว่าพนักงานกลุ่มประชากรตามอายุที่มีอยู่นั้นกลับให้ความสำคัญน้อยลงกับบริษัทจำนวนมากที่มุ่งเป้าไปที่การจ้างงานคนรุ่นมิลเลนเนียล

เหมือนนกกระจอกเทศที่มีหัวอยู่ในทราย
บรรดาผู้ที่ส่งเสียงโห่ร้องรบและธงของการลงทุนที่กระพริบตาโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการดึงดูดผู้มีความสามารถเฉพาะกลุ่มพันปีและการรักษาผู้มีความสามารถรุ่นพันปีในภายหลังพลาดโซลูชันการสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพซึ่งซ่อนอยู่ในสายตา – ความพยายามในการรักษา Boomer และ Gen X ที่มากขึ้น

นายจ้างจำนวนมากให้ความสำคัญกับช่วงสองทศวรรษแรกนับตั้งแต่ปี 2543 เป็นหลักในการดึงดูดกลุ่มมิลเลนเนียลและพยายามไม่เร่งรีบที่จะออกจาก Boomers หรือพนักงานที่ภักดีต่อ Gen X ความตื่นตระหนกเกือบที่จะลงทุนนับล้านในการจัดหาผู้มีความสามารถรุ่นมิลเลนเนียลได้สูญเสียการมองเห็นความเป็นจริงของการให้พนักงานของคุณมาเป็นอันดับแรกที่ชายร่างใหญ่หลายคนเป็นคู่ครอง พวกเขาทิ้งลูกบอลของห่วงโซ่กำไรจากการบริการของพนักงานเพราะแนวโน้มทางการตลาดเห็นแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นอย่างมากของอำนาจการใช้จ่ายในยุคพันปี – และบางคนก็สับสนว่าจำเป็นต้องจ้าง คนรุ่นมิลเลนเนียล เป็นหลักเพื่อให้บริการพวกเขาก่อนทุกอย่าง

ตอนนี้เราออกจากล็อกดาวน์แล้ว และอุตสาหกรรมของเรากำลังกลับมาเปิดอย่างรวดเร็ว เมื่อคนทั่วไปกลับมา มีพวกเรากี่คนตั้งแต่ร้านอาหารจานด่วนไปจนถึงโรงแรมหรูที่มีป้ายเขียนว่า”จ้างตอนนี้” จำนวนมากไม่สามารถดึงดูดเพียงพอในขณะนี้ ทำไม

Baby Boomers และ Gen X หลายคนเป็นคนแรกที่ถูกปลดออกจากบัญชีเงินเดือนในช่วง Covid หรือไม่ได้ให้ความสนใจเพียงพอกับช่วงก่อนหน้านี้ ว่างงานเป็นเวลาหลายเดือนหรือนานกว่านั้น Boomers เหล่านี้มองหาอาชีพอื่นและเกษียณอายุก่อนกำหนดจำนวนมากซึ่งพวกเขารู้สึกว่าถูกประเมินต่ำเกินไป ผู้เชี่ยวชาญหลายคนอ้างว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลมีแนวโน้มที่รวดเร็วในการผลักดันนายจ้างให้เติบโตในอาชีพการงานอย่างรวดเร็ว ในทางตรงกันข้าม คนรุ่นเบบี้บูมและ Gen X เป็นกระดูกสันหลังของการหมุนเวียนแรงงานที่ลดลง

ความ ผิดพลาดเหล่านี้มักเกิดขึ้นจาก ‘นักวิชาการผู้รู้แจ้ง’มากกว่าที่จะแพร่หลายไปในผู้นำอาวุโสฝ่ายทรัพยากรบุคคล ในอุตสาหกรรมการโรงแรม ของบริษัทขนาดใหญ่ ตอนนี้กำลังกลับมาพักฟื้นเมื่อเราออกจากการล็อกดาวน์จากโควิด กลุ่ม Boomers และ Gen X จำนวนมากมีอายุเพียงไม่กี่ปีหลังเกษียณ – และเลือกที่จะไม่กลับมาทำงานหลังปิดโควิด-19 ของธุรกิจจำนวนมากเกินไปในอุตสาหกรรมของเรา

กลยุทธ์การคงไว้ซึ่งค่อนข้างถูกละเลยเมื่อเทียบกับกลยุทธ์การจ้างงาน และมักจะถูกทิ้งใน Covid ก่อน เลือกที่จะเกษียณอายุก่อนกำหนดหรือหาอาชีพอื่น

การสูญเสีย Boomer จากอุตสาหกรรมของเราอาจเลือกงาน 9-5 งานในวันจันทร์และวันศุกร์กับภาคอื่น ๆ ที่พวกเขาไม่มีการหมุนเวียนกะตลอด 24 ชั่วโมงหรือสำหรับหลาย ๆ คนในอุตสาหกรรมของเราที่ต้องยืนทั้งวัน

คุณต้องมีวัฒนธรรมการดำรงชีวิตและการหายใจเพื่อดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถระดับสูงไว้ หรือคุณอาจเสี่ยงที่จะสูญเสียพนักงานที่อายุน้อยที่สุดของคุณครึ่งหนึ่ง ซึ่งส่วนใหญ่เป็นเป้าหมายใหม่เมื่อคนรุ่นมิลเลนเนียลเคยอยู่เมื่อ 20 ปีที่แล้ว) กลุ่ม Gen Z, Gen Y และ Gen A ที่กำลังเกิดขึ้น เฮนเดอร์สันวิลล์ รัฐเทนเนสซี – ผลการดำเนินงานของโรงแรมในสหรัฐฯ เพิ่มขึ้นจากสัปดาห์ก่อน ตาม ข้อมูลล่าสุดของ STRจนถึงวันที่ 21 พฤษภาคม

15-21 พฤษภาคม 2565 (เปอร์เซ็นต์การเปลี่ยนแปลงจากสัปดาห์ที่เปรียบเทียบในปี 2562*):

อัตราการเข้าพัก: 68.6% (-3.5%)
อัตรารายวันเฉลี่ย (ADR): 151.75 ดอลลาร์สหรัฐ (+13.4%)
รายได้ต่อห้องว่าง (RevPAR): US$10.06 (+9.5%)
ระดับ RevPAR รายสัปดาห์สูงที่สุดในสหรัฐอเมริกาตั้งแต่กลางเดือนกรกฎาคม 2019

ที่มา: STRที่มา: STR
ที่มา: STR
ในบรรดาตลาด 25 อันดับแรกไมอามีมีอัตราการเข้าพักสูงสุดในปี 2019 (+4.7% ถึง 77.5%)

ที่น่าสังเกตคือ นิวยอร์กซิตี้มีระดับการเข้าพักสูงสุดในสัปดาห์ (89.4%) ซึ่งได้รับความช่วยเหลือจากทั้งมหาวิทยาลัยนิวยอร์กและพิธีเปิดมหาวิทยาลัยโคลัมเบีย

ฟิลาเดลเฟียมีอัตราการเข้าพักลดลงมากที่สุดจากปี 2019 (-13.2% เป็น 69.8%)

ไมอามี่มีการเพิ่ม ADR สูงสุดในปี 2019 (+42.4% เป็น 250.75 ดอลลาร์สหรัฐ)

การขาดดุล RevPAR ที่สูงชันที่สุดคือในซานฟรานซิสโก (-16.2% ถึง 185.38 ดอลลาร์สหรัฐ) และฟิลาเดลเฟีย (-12.6% ถึง 113.97 ดอลลาร์สหรัฐ)

โดยรวมแล้ว ตลาด 25 อันดับแรกมีอัตราการเข้าพักรายสัปดาห์ ระดับ ADR และ RevPAR สูงสุดในยุคการแพร่ระบาด

*เนื่องจากผลกระทบจากโรคระบาด STR กำลังวัดการฟื้นตัวเทียบกับช่วงเวลาที่เทียบเคียงได้ตั้งแต่ปี 2019

ข้อมูลประสิทธิภาพเพิ่มเติม
ตัวอย่างประสิทธิภาพโรงแรมชั้นนำระดับโลกของ STR ประกอบด้วยที่พัก 73,000 แห่ง และห้องพัก 9.6 ล้านห้องทั่วโลก สื่อมวลชนควรอ้างอิงรายชื่อติดต่อด้านล่างเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

เกี่ยวกับ STR
STR นำเสนอการเปรียบเทียบข้อมูล การวิเคราะห์ และข้อมูลเชิงลึกของตลาดระดับพรีเมียมสำหรับอุตสาหกรรมการบริการทั่วโลก STR ก่อตั้งขึ้นในปี 2528 โดยมีสำนักงานอยู่ใน 15 ประเทศ โดยมีสำนักงานใหญ่ในอเมริกาเหนือในเมืองเฮนเดอร์สันวิลล์ รัฐเทนเนสซี สำนักงานใหญ่ระหว่างประเทศในลอนดอน และสำนักงานใหญ่ในเอเชียแปซิฟิกในสิงคโปร์ STR ถูกซื้อกิจการในเดือนตุลาคม 2019 โดย CoStar Group, Inc. (NASDAQ: CSGP) ผู้ให้บริการชั้นนำด้านข้อมูลอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ การวิเคราะห์ และตลาดออนไลน์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่str.comและcostargroup.com